Politique de remboursement

Comment puis-je retourner des marchandises ?

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai d'un mois sans donner de raison. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@bamyum.de ou contacter notre service client sur Whatsapp +905336558434 pour demander votre étiquette de retour gratuite.

À quelle adresse dois-je envoyer ma déclaration ?

Veuillez envoyer votre déclaration à l'adresse suivante :

Bamyum GmbH

Mühlenstrasse 121, 41352

Korschenbroich

Comment récupérer mon argent ?

Nous vérifierons votre retour et vous rembourserons le montant de la facture dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le compte initialement débité de la commande.

Est-ce que Bamyum reprend également les emballages ?

Oui.

En tant que détaillant en ligne, nous sommes tenus, en vertu des dispositions de l'ordonnance sur les emballages, de reprendre l'emballage de nos produits et de veiller à ce qu'il soit réutilisé ou éliminé.

Pour cela, nous sommes connectés à un système dual. Ainsi, si vous souhaitez vous débarrasser gratuitement de vos emballages, veuillez contacter notre service client. Nous désignerons alors un point de collecte municipal ou une entreprise d'élimination près de chez vous qui acceptera les emballages gratuitement.

Si vous ne pouvez pas apporter l'emballage à une entreprise de traitement des déchets, vous avez également la possibilité de nous envoyer l'emballage gratuitement.

L'emballage est ensuite réutilisé par nos soins ou éliminé conformément aux dispositions de l'ordonnance sur les emballages.